Behavior – postępowanie człowieka lub zwierzęcia w odniesieniu do określonego otoczenia w jakimś czasie, mające na celu osiągnięcie rezultatu komunikacyjnego. Synergia - współpraca poszczególnych czynników, której efekt jest większy niż suma ich oddzielnego działania. System - zbiór elementów i zachodzących miedzy nimi relacji.